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Remplissez le formulaire ci-dessous pour recevoir un devis pour notre formation Formation e-learning - Vente et relation client
Référence : MA - EL-MKT008 - V2025
Description :
Dans un environnement commercial où la satisfaction et la fidélisation des clients sont essentielles, maîtriser les techniques de vente tout en développant une relation de qualité représente un véritable avantage. La formation e-learning « Vente et relation client » de Groupe ACN vous accompagne dans l'amélioration de vos pratiques commerciales.
Vous apprendrez à structurer votre approche commerciale, communiquer efficacement et présenter votre offre de manière convaincante, tout en adaptant votre discours aux attentes de chaque client.
La formation vous permettra également de répondre aux objections, conduire une négociation et conclure une vente efficacement, tout en préservant une relation de confiance sur le long terme.
Vous développerez une meilleure compréhension de votre posture commerciale et du comportement de vos clients, afin de personnaliser davantage vos échanges. Une attention particulière sera également portée à l'accueil téléphonique, véritable reflet de l'image de l'entreprise.
Une formation pratique pour renforcer vos compétences commerciales, améliorer la relation client et développer durablement vos performances de vente.
