Formation e-learning - La résolution des conflits
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle, mais bien gérés, ils peuvent devenir de véritables opportunités d'amélioration et de cohésion. Avec notre formation e-learning « La résolution des conflits », Groupe ACN vous accompagne pour adopter une approche constructive et efficace face aux situations conflictuelles.
Cette formation vous permet de comprendre et définir les conflits, afin d'en identifier les causes et les mécanismes. Vous apprendrez à reconnaître les différents types et les phases des conflits, pour mieux anticiper et intervenir au bon moment.
Vous développerez également vos compétences en communication, essentielles pour désamorcer les tensions et favoriser le dialogue. Enfin, vous découvrirez des techniques concrètes pour aider à surmonter les conflits, que ce soit pour vous-même ou pour accompagner les autres.
Pratique et orientée humain, cette formation vous donne toutes les clés pour transformer les conflits en leviers de collaboration et de performance.
Durée
1.5 Heure
Taux de réussite
100 %
Disponible en classe virtuelle
Non
Formation e-learning - La résolution des conflits
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle, mais bien gérés, ils peuvent devenir de véritables opportunités d'amélioration et de cohésion. Avec notre formation e-learning « La résolution des conflits », Groupe ACN vous accompagne pour adopter une approche constructive et efficace face aux situations conflictuelles.
Cette formation vous permet de comprendre et définir les conflits, afin d'en identifier les causes et les mécanismes. Vous apprendrez à reconnaître les différents types et les phases des conflits, pour mieux anticiper et intervenir au bon moment.
Vous développerez également vos compétences en communication, essentielles pour désamorcer les tensions et favoriser le dialogue. Enfin, vous découvrirez des techniques concrètes pour aider à surmonter les conflits, que ce soit pour vous-même ou pour accompagner les autres.
Pratique et orientée humain, cette formation vous donne toutes les clés pour transformer les conflits en leviers de collaboration et de performance.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre la notion de conflit et ses principales caractéristiques.
- Identifier les différents types de conflits et les étapes de leur évolution.
- Développer une communication efficace pour prévenir et résoudre les situations conflictuelles.
- Maîtriser des techniques adaptées pour accompagner les autres dans la résolution des conflits.
Programme
Pré-requis, public et accessibilité
- Public :
- Prérequis :
Déroulement et méthode pédagogique
- Matériel nécessaire :
- Accessibilité :
- Assistance technique :
- Evaluation :
- Supports pédagogiques :
Calendrier de formation
Réserver votre formationRéférence : MA - EL-MNG009 - V2025
Durée conseillée : 1.5 Heure
Tarif de la formation
Sur demande
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