Formation e-learning - La résolution des conflits
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle, mais bien gérés, ils peuvent devenir de véritables opportunités d'amélioration et de cohésion. Avec notre formation e-learning « La résolution des conflits », Groupe ACN vous accompagne pour adopter une approche constructive et efficace face aux situations conflictuelles.
Cette formation vous permet de comprendre et définir les conflits, afin d'en identifier les causes et les mécanismes. Vous apprendrez à reconnaître les différents types et les phases des conflits, pour mieux anticiper et intervenir au bon moment.
Vous développerez également vos compétences en communication, essentielles pour désamorcer les tensions et favoriser le dialogue. Enfin, vous découvrirez des techniques concrètes pour aider à surmonter les conflits, que ce soit pour vous-même ou pour accompagner les autres.
Pratique et orientée humain, cette formation vous donne toutes les clés pour transformer les conflits en leviers de collaboration et de performance.
المدة
1.5 Heure
نسبة النجاح
100 %
متاح في قسم افتراضي
لا
Formation e-learning - La résolution des conflits
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle, mais bien gérés, ils peuvent devenir de véritables opportunités d'amélioration et de cohésion. Avec notre formation e-learning « La résolution des conflits », Groupe ACN vous accompagne pour adopter une approche constructive et efficace face aux situations conflictuelles.
Cette formation vous permet de comprendre et définir les conflits, afin d'en identifier les causes et les mécanismes. Vous apprendrez à reconnaître les différents types et les phases des conflits, pour mieux anticiper et intervenir au bon moment.
Vous développerez également vos compétences en communication, essentielles pour désamorcer les tensions et favoriser le dialogue. Enfin, vous découvrirez des techniques concrètes pour aider à surmonter les conflits, que ce soit pour vous-même ou pour accompagner les autres.
Pratique et orientée humain, cette formation vous donne toutes les clés pour transformer les conflits en leviers de collaboration et de performance.
الأهداف البيداغوجية
- Comprendre la notion de conflit et ses principales caractéristiques.
- Identifier les différents types de conflits et les étapes de leur évolution.
- Développer une communication efficace pour prévenir et résoudre les situations conflictuelles.
- Maîtriser des techniques adaptées pour accompagner les autres dans la résolution des conflits.
البرنامج
المتطلبات والجمهور المستهدف وإمكانية الولوج
- Public :
- Prérequis :
سير التدريب والمنهجية البيداغوجية
- Matériel nécessaire :
- Accessibilité :
- Assistance technique :
- Evaluation :
- Supports pédagogiques :
رزنامة التدريب
حجز تدريبكمالمرجع : MA - EL-MNG009 - V2025
المدة الموصى بها : 1.5 Heure
تعرفة التدريب
عند الطلب
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